Под определение «домашнее животное» подпадают собаки мелких и средних пород, а также кошки.
К проживанию в отеле допускаются домашние животные массой до 10кг.
Услуга «Проживание с животным» предоставляется бесплатно.
Запрещается проживание поросят, хомяков, рептилий, пауков, ежей, скорпионов, а также других животных, представляющих потенциальную опасность для жизни и здоровья человека.
Проживание других видов животных может быть рассмотрено администрацией отеля, в случае отсутствия вероятности нанесения ущерба имуществу отеля.
Владелец животного несет финансовую ответственность за убытки, причиненные его питомцем отелю, включая порчу мебели, стен, ковровых покрытий и прочего; ущерб, причиненный питомцам других гостей, и персоналу отеля.
При заселении вносится депозит за одно животное в размере 5 000 рублей, который возвращается в полном размере в день выезда, если не был нанесен ущерб имуществу отеля.
В одном номере разрешается проживание максимум с двумя животными.
Животное должно быть чистым, привитым от бешенства и легко управляемым.
Животное не должно нарушать покой других постояльцев, громким лаем или агрессивным поведением.
Отель оставляет за собой право в случае агрессивного, шумного и неадекватного поведения животного по отношению к гостю или любому другому человеку, а также в случае нарушения правил проживания просить владельца животного покинуть отель.
Владелец должен следить за питомцем в общих зонах отеля и не оставлять его без присмотра.
Владелец животного должен обеспечить отсутствие питомца в номере во время проведения ежедневных уборок, либо животное должно быть закрыто в клетке. Если эти условия не выполнены, то уборка не осуществляется.
Запрещается мыть домашних животных в душевых кабинах номеров, использовать для гигиены животных полотенца, простыни и другие постельные гостиничные принадлежности.
Запрещается кормить домашних животных из посуды, входящей в комплектацию номера.
По запросу и при наличии возможности отель бесплатно предоставляет поилку и лежанку.
Владелец животного обязан покрыть расходы на услуги химчистки мебели, которая проводится после его выезда. Стоимость химчистки составляет 3500 руб. и оплачивается при пребывании животного в отеле от 7 суток.
В целях минимизации возможного ущерба номер не комплектуется коврами.
При совершении бронирования гость обязан сообщить о путешествии с животным администрации отеля.
При планировании поездки с животным гостю рекомендуется получить консультацию у администратора отеля о правилах размещения с ним.
Правила посещения детской комнаты
Услуга детской комнаты является бесплатной для проживающих в отеле и предоставляется детям до 12 лет.
Пребывание ребенка в детской комнате возрастом до 6 лет возможно только в присутствии взрослого. Дети старше 6 лет могут находиться в ней самостоятельно.
Ответственность за нахождение ребенка в детской комнате несет родитель или опекун.
Посещение детской комнаты разрешается босиком или в носочках, обувь снимается при входе, или надеваются бахилы.
В детской комнате запрещается употребление пищи и напитков, кроме воды.
В детской комнате запрещается курение любого вида.
В детской комнате запрещается нахождение с животными.
В детской комнате запрещается проведение праздников с использованием дымовой техники и конфетти.
Запрещается использование нагревательных приборов и другой бытовой техники, кроме предоставленной отелем.
Запрещаются подвижные игры с использованием мяча, подразумевающие броски, пинки, а также игры, несущие опасность и имеющие вероятность получения травм.
Запрещается снимать телевизор со стены и перемещать его по своему усмотрению.
Для поддержания комфортного микроклимата детская комната оборудована радиаторами отопления и сплит системой. Для управления сплит системой предоставляется пульт.
Для удобства и комфорта гостей детская комната оборудована: сан узлом, душем, ступенькой под раковину и детским сиденьем для унитаза.
Для поддержания художественных способностей детей отель может предоставить детские альбомы, карандаши и фломастеры. Запрещается рисование на стенах, мягком покрытии пола детской комнаты.
При выявлении факта нанесения ущерба имуществу отеля ребенком ответственность за возмещение ущерба несет родитель.
